Ketentuan Pemesanan Seragam Makassar

1. Desain gratis

• Mockup pertama kami kirim paling lambat 1 jam kerja setelah brief lengkap kami terima. Jam kerja desainer: Senin–Sabtu, pukul 08.00–17.00 WITA.
• Setiap pesanan mendapat 5 kali revisi gratis. Revisi berikutnya perlu persetujuan admin dan bisa dikenai biaya; biayanya kami sampaikan lebih dulu sebelum dikerjakan.
• Pesanan dengan beberapa jenis produk mendapat satu rangkaian mockup dengan satu persetujuan.

2. Persetujuan desain

• Sebelum menyetujui, mohon periksa ejaan nama, nomor punggung, warna, ukuran, serta posisi logo dan tulisan. Desain yang sudah disetujui menjadi acuan produksi.
• Warna di layar HP/komputer bisa sedikit berbeda dengan warna kain dan tinta asli.
• Setelah pesanan masuk produksi, desain tidak bisa direvisi lagi lewat link lacak. Perubahan setelah itu perlu dibicarakan dengan admin.

3. Pembayaran

• Produksi dimulai setelah DP kami terima dan cek. DP minimal: Almamater 50%, Ban Lengan 50%, Bendera 50%, Bordir 50%, Jaket 50%, Lainnya 50%, Lanyard 50%, Logo 50%, Rompi 50%, Seragam 50%, Slayer 50%, PDH 50%, Kaos 60%, Jersey 60% dari nilai pesanan.
• Pembayaran hanya ke rekening resmi yang tercantum di invoice dan link lacak pesanan Anda. Setiap pembayaran yang sudah kami cek mendapat kuitansi.
• File desain asli tanpa watermark diberikan setelah pesanan lunas.

4. Pembatalan pesanan

• Sebelum DP dibayar, pesanan bisa dibatalkan kapan saja tanpa biaya.
• Setelah DP dibayar tetapi produksi belum dimulai (bahan belum dibeli), DP tidak dikembalikan tunai, tetapi bisa dialihkan penuh ke pesanan lain di Seragam Makassar dalam waktu 3 bulan.
• Setelah produksi dimulai, DP tidak dapat dikembalikan maupun dialihkan, karena bahan sudah dibeli dan dikerjakan khusus untuk pesanan Anda.
• Dalam keadaan mendesak di luar kendali pemesan (misalnya bencana, duka, atau acara dibatalkan pihak berwenang), silakan hubungi admin. Owner akan mempertimbangkan penyelesaian khusus, misalnya pengalihan atau pengembalian sebagian.
• Kalau pesanan tidak sesuai desain yang disetujui karena kesalahan kami, kami perbaiki tanpa biaya. Kalau tidak bisa diperbaiki, pembayaran untuk bagian yang bermasalah kami kembalikan.

5. Hak desain dan portofolio

Dengan menyetujui desain dan memesan di Seragam Makassar, pemesan menyetujui bahwa:

• Hak atas desain yang dibuat tim Seragam Makassar (rancangan, susunan, dan tata letak mockup) menjadi milik Seragam Makassar.
• Seragam Makassar boleh menampilkan desain dan foto hasil produksi pesanan sebagai portofolio, misalnya di Instagram, website, dan katalog kami.
• File desain asli yang diberikan setelah lunas boleh dipakai pemesan untuk dokumentasi dan publikasi organisasinya (misalnya media sosial atau undangan), tetapi tidak boleh dipakai untuk memproduksi atau mencetak di konveksi atau percetakan lain tanpa izin tertulis dari Seragam Makassar.
• Logo, lambang, nama instansi, dan materi lain yang dikirim pemesan tetap milik pemesan atau pemilik aslinya. Pemesan menjamin berhak memakai materi tersebut untuk pesanan ini.
• Kalau pesanan Anda tidak boleh ditampilkan sebagai portofolio (misalnya seragam instansi yang bersifat tertutup), sampaikan ke admin sebelum produksi. Kami akan menandainya supaya tidak dipakai.

6. Data pribadi

Cara kami menyimpan dan memakai data pesanan dijelaskan di Kebijakan Privasi.